Quién es el responsable
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Victor Araya Jiménez, persona física en Costa Rica, con contacto en admin@telegramsyncer.com.
Nos aplica la ley costarricense de protección de datos (Ley N.º 8968). Si estás en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, atenderemos los derechos que te da el RGPD, tal como se describe más abajo.
Qué recopilamos
- Cuenta: tu correo electrónico, tu nombre si lo das, y una contraseña que nuestro proveedor de autenticación guarda con hash — nosotros nunca la vemos
- Telegram: tu número de teléfono, y una sesión que nos permite leer los canales que selecciones
- Canales y mensajes: los identificadores de los canales que elegís copiar, y el texto de los mensajes publicados en ellos
- Bróker: el usuario, el servidor y la contraseña de la cuenta MetaTrader que conectás. La contraseña no se conserva — ver más abajo
- Operativa: las señales que detectamos, las operaciones que colocamos, su resultado, y la configuración por canal que elegiste
- Suscripción: el correo con el que compraste y el estado de tu plan, desde Hotmart
- Técnicos: registros de servidor normales — dirección IP, marcas de tiempo, trazas de error — para operar y depurar el servicio
No pedimos tu dirección, ni tu fecha de nacimiento, ni ningún documento de identidad. No construimos perfiles publicitarios, y no tenemos nada que vender a nadie.
Tu sesión de Telegram y tus mensajes
La sesión que guardamos equivale a un dispositivo vinculado. Vive en nuestra base de datos, que nuestro proveedor cifra en reposo, y no la devuelve ningún endpoint — ni a vos, ni a soporte, ni a nada que la app pueda llamar.
Leemos mensajes solo en los canales que seleccionaste, y solo mientras la escucha está activada. Sí guardamos el texto de los mensajes que procesamos: sin él no se puede explicar una señal ni investigar un error. Los chats privados no se leen para ningún fin.
Apagar la escucha detiene la lectura. Desconectar elimina la sesión.
La contraseña de tu bróker
Se transmite una sola vez, en el momento en que se crea tu cuenta de MetaTrader en la nube, a MetaApi, que aloja la conexión. No se escribe en nuestra base de datos, y se elimina de la petición antes de registrar nada.
Sí conservamos el número de cuenta y el nombre del servidor del bróker, porque la app tiene que mostrarte cuál es cuál.
La conexión puede operar. No puede mover dinero.
Procesamiento con IA
Para determinar si un mensaje es una señal, enviamos su texto a OpenAI, que devuelve el instrumento, la dirección y los niveles que encontró.
Solo se envía el texto del mensaje. Ni tu nombre, ni tu correo, ni tu número de cuenta, ni tu saldo.
Usamos la API de OpenAI, que según su política vigente no usa las entradas de la API para entrenar sus modelos.
Por qué lo tratamos
- Para prestarte el servicio que pagaste: leer canales, detectar señales, colocar operaciones. Sin estos datos no hay producto
- Para mantener tu cuenta segura y prevenir abusos
- Para comprobar que tu suscripción está activa, cruzando el correo con el que compraste en Hotmart
- Para depurar y mejorar — investigar una señal mal leída o una operación fallida
- Para cumplir la ley cuando estamos obligados
Bajo el RGPD, los tres primeros son ejecución de un contrato, el cuarto es nuestro interés legítimo en que el servicio funcione, y el último es una obligación legal.
Quién más lo ve
No vendemos datos personales y no los compartimos con fines publicitarios. Cada uno de estos recibe únicamente lo que necesita para su función:
- Supabase — base de datos y autenticación
- MetaApi — alojar tu conexión de MetaTrader y ejecutar operaciones
- OpenAI — leer el texto de los mensajes para detectar señales
- Telegram — te estás conectando a tu propia cuenta allí
- Hotmart — pagos y estado de la suscripción. Son el vendedor y tienen tus datos de pago; nosotros no
- Vercel y Render — alojamiento del sitio, la app y los backends
También podemos revelar datos cuando la ley lo exija.
A dónde van los datos
Nuestros proveedores operan en Estados Unidos y Europa, así que tus datos se tratan fuera de Costa Rica y, si estás en el EEE o el Reino Unido, también fuera de tu país. Cuando esa transferencia necesita una base legal, nos apoyamos en las cláusulas contractuales tipo de los propios proveedores.
Cuánto tiempo los guardamos
- Datos de cuenta: mientras exista tu cuenta
- Sesión de Telegram: hasta que desconectes, o hasta que se elimine tu cuenta
- Contraseña del bróker: no se conserva en absoluto
- Señales, operaciones y actividad: mientras exista tu cuenta — son tu historial
- Registros de suscripción: mientras exista tu cuenta, y después cuando lo exijan normas fiscales o contables
- Registros de servidor: una ventana operativa corta
Todavía no hay borrado automático desde la app. Pedínoslo y eliminaremos tu cuenta y todo lo que no estemos obligados legalmente a conservar.
Seguridad
El tráfico va por TLS. La base de datos y el sistema de autenticación los gestiona Supabase y están cifrados en reposo. La contraseña de tu bróker no se conserva.
Cada petición a nuestro backend va autenticada, y la cuenta a la que puede acceder se deriva del propio token firmado, no de nada que el navegador pueda modificar.
Ningún sistema es perfectamente seguro, y no pretendemos lo contrario.
Cookies
Este sitio no pone cookies publicitarias y no ejecuta analítica. La única cookie que pone es la que recuerda tu idioma. Tu preferencia de tema claro u oscuro se guarda en tu navegador y nunca se nos envía.
La app pone las cookies necesarias para mantenerte con la sesión iniciada. Son funcionales. No hay rastreo en ninguno de los dos sitios.
Tus derechos
Podés pedirnos que:
- te demos una copia de tus datos
- corrijamos algo que esté mal
- eliminemos tu cuenta y sus datos
- limitemos determinados tratamientos, o registremos tu oposición a ellos
- enviemos tus datos a otro sitio
Escribí a admin@telegramsyncer.com. Responderemos dentro del plazo que exija la ley, y antes cuando podamos. Una solicitud razonable no te cuesta nada, y ejercer un derecho nunca va a empeorar tu servicio.
En Costa Rica podés reclamar ante la PRODHAB. En el EEE o el Reino Unido, ante tu autoridad de control local.
Menores
Este servicio es para adultos. No recopilamos conscientemente datos de menores de 18 años. Si creés que un menor tiene una cuenta, avisanos y la eliminaremos.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. La fecha de arriba indica cuándo cambió por última vez, y los cambios relevantes se anunciarán antes de que entren en vigor.
Contacto
Consultas de privacidad: admin@telegramsyncer.com
Soporte general: Telegram, @apptelegramsyncer